السلع المعبأة المستهلك (CPG)الصناعة هي واحدة من أكثر الأسواق تنافسية في العالم. المنتجات غير مكلفة ، وشرائها بشكل متكرر ، ويمكن استبدالها بسهولة. وهذا يجعل التسويق ليس ضروريًا فحسب ، بل المهمة الناقص فقط للحفاظ على النمو. في هذه المقالة ، سنستكشف التحديات الرئيسية التي تواجهها ماركات CPG ، لماذا يلعب التسويق دورًا حيويًا ، ونقاط القوة والضعف في القطاع ، والاتجاهات والاستراتيجيات الحالية ، وكيف تعيد التكنولوجيا تشكيل اللعبة.
ما هي التحديات التي تواجهها صناعة CPG؟
قطاع CPG هو ساحة معركة حيث يكون ولاء العلامة التجارية هشًا ومساحة الرف نادرة. وفقًا لتقرير 2024 Nielseniq ، فإن أكثر من 60 ٪ من المتسوقين على استعداد لتبديل العلامات التجارية إذا وجدوا صفقة أفضل أو عرض تقديمي أكثر جاذبية عند نقطة الشراء. فيما يلي التحديات الرئيسية:
دورات حياة المنتج القصيرة - يمكن أن تنتقل إطلاق المنتجات الجديدة من العصرية إلى نسيان في غضون أشهر.
ضغط الأسعار - بهوامش رقيقة ، حتى تغيير الأسعار الصغيرة يمكن أن يؤثر على الربحية.
منافسة الملصقات الخاصة-يقوم تجار التجزئة بتوسيع علاماتهم التجارية الداخلية ، وغالبًا ما تقوض اللاعبين المعروفين.
رؤية الرف-غالبًا ما تضيع المنتجات في الممرات المشوقة ما لم تدعمها أدوات الرؤية القوية في المتجر مثل شاشات البيع بالتجزئة من الورق المقوى وعرض العلامات التجارية من الورق المقوى.
تحولات سلوك المستهلك - من مخاوف الاستدامة إلى الطلب عبر الإنترنت ، تتغير العادات الشراء باستمرار.
لماذا تسويق CPG مهم جدًا؟
على عكس البضائع المتينة ، تعتمد منتجات CPG على المبيعات المتكررة للإيرادات. التسويق في هذه الصناعة لا يتعلق فقط بالجاذبية لمرة واحدة حول خلق العادة.
هذا هو السبب في أن الأمر يهم:
الحفاظ على حصة السوق-يمكن رؤية أدوات مثل شاشات الشراء أو كسر أداء العلامة التجارية في المتجر.
يمكن لشراء الدافع الدافعة-موقف شاشات الورق المقوى في وضع جيد زيادة عمليات شراء الدافع بنسبة تصل إلى 20 ٪ ، وفقًا لأبحاث Popai.
التمييز في مساحة مزدحمة - مع العديد من المنتجات المماثلة ، يصبح سرد القصص والعلامات التجارية المفاضلين الرئيسيين.
بناء ولاء العملاء - يعزز رسائل متسقة عبر قنوات البيع بالتجزئة ثقة العلامة التجارية.
ما هي إيجابيات وسلبيات CPG؟
مثل أي نموذج أعمال ، يأتي CPG مع نقاط القوة والتحديات:
المزايا:
ارتفاع تردد الشراء - الطلب المستمر يعني إمكانات مبيعات ثابتة.
قابلية التوسع-يمكن إنتاج المنتجات وتوزيعها على مستوى العالم.
فرص بناء العلامات التجارية - يمكن للعلامات التجارية القوية CPG السيطرة على فئات بأكملها.
عيوب:
منافسة مكثفة - التنافس على كل من مساحة الرف المادية والرؤية عبر الإنترنت مكلفة.
الهوامش المنخفضة - تعتمد الربحية على الحجم الكبير ، مما يتطلب استثمارًا تسويقيًا كبيرًا.
ارتفاع التبديل بين المستهلك - تكاليف التبديل المنخفضة تعني أن العلامات التجارية يجب أن تقاتل باستمرار من أجل الولاء.
الاتجاهات والاستراتيجيات في تسويق CPG
للازدهار ، يجب أن تتبنى العلامات التجارية كل من التكتيكات التقليدية في المتجر والأدوات الرقمية المتطورة. بعض الأساليب الأكثر فعالية تشمل:
تجارب متميزة في المتجر
تظهر دراسات البيع بالتجزئة أن 72 ٪ من قرارات الشراء تتخذ في المتجر. تركيبات مبتكرة في المتجر مثل شاشات البيع بالتجزئة من الورق المقوى وعروض الورق المقوىتساعد العلامات التجارية على السيطرة على مساحة الرف المحدودة مع سرد قصة مرئية.
التعبئة والتغليف المستدام
يقوم المستهلكون باختيار منتجات صديقة للبيئة. استخداممواد قابلة لإعادة التدويربالنسبة إلى وحدات عرض نقطة الشراء ، لا تناشد المتسوقين فحسب ، بل تعزز أيضًا قيم العلامة التجارية.
التسويق القائم على البيانات
من برامج بطاقة الولاء إلى التنبؤ بالطلب الذي يحركه AI ، تتيح البيانات العلامات التجارية من تقديم عروض ترويجية مخصصة.
تكامل Omnichannel
يمزج التجارب عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت مع رموز QR على شاشات البيع بالتجزئة من الورق المقوى التي تربط بالوصفات أو البرامج التعليمية أو العروض الترويجية-تشارك العلامة التجارية أقوى.
مستقبل التسويق CPG
سيستمر تشكيل مشهد CPG بواسطة:
التخصيص على المقياس - سيؤدي تحليلات البيانات و AI إلى قيادة العروض المصممة خصيصًا.
توسع التجارة الإلكترونية-ستعمل قنوات القنوات المباشرة للمستهلك (DTC) على تجاوز بعض مسابقة البيع بالتجزئة.
شاشات العرض التفاعلية داخل المتجر-ستتضمن شاشات الشراء الذكية من الشاشات وأجهزة الاستشعار وعلامات NFC لتتبع المشاركة.
متطلبات استدامة أكبر-شاشات الورق المقوى الصديقة للبيئة ستكون هي القاعدة ، وليس الاستثناء.
تعظيم فوائد حلول التسويق CPG
يمكن لعلامات CPG فتح قيمة أكبر من خلال التركيز على:
وضع الجرف الإستراتيجي-الشراكة مع تجار التجزئة لتأمين مواقف متميزة بالقرب من الخروج أو الكفرات النهائية.
الحملات الموسمية والموضوعية - تعرض عروض التجزئة من الورق المقوى المدورة المرتبطة بالعطلات أو المناسبات الخاصة تزيد من الصلة.
merchandising- يعزز وضع العناصر التكميلية معًا حجم السلة. على سبيل المثال ، رقائق بجوار المشروبات على نقطة شراء مشتركة.
قياس العائد على الاستثمار-تتبع الترقيات في المتجر مع مؤشرات الأداء الرئيسية واضحة يضمن الميزانيات جيدة.
دور التكنولوجيا في تسويق CPG
لم تعد التكنولوجيا "من الجيد أن تكون"-إنها شرط تنافسي.
شاشات SMART-يمكن لعروض البيع بالتجزئة من الورق المقوى المجهزة بمستشعرات الحركة تسجيل تفاعلات المتسوقين ، مما يساعد على تخطيطات العلامات التجارية.
الواقع المعزز (AR) - يمكن للمتسوقين مسح المنتجات لمحتوى العلامة التجارية التفاعلية.
تحسين سلسلة التوريد-يقلل التنبؤ التي تعمل بالطاقة الذكاء الاصطناعى المواقف خارج المخزون ، مما يضمن تخزين العروض دائمًا.
تحليلات الرف الرقمية-يراقب رؤية المنتج في الوقت الفعلي للكشف عن نشاط المنافس.
الأفكار النهائية
صناعة CPG صعبة ومليئة بالفرصة. على الرغم من أن المعركة من أجل اهتمام المستهلك مكثفة ، إلا أن العلامات التجارية التي تجمع بين أدوات الرؤية الجذابة في المتجر مثل شاشات المقفات من الورق المقوى ونقطة الشراء يمكن أن تزدهر استراتيجيات التسويق القائمة على البيانات حتى في سوق مزدحم.
من خلال المزيج الصحيح من الإبداع والتكنولوجيا والاستدامة ، لا يمكن أن يحافظ التسويق CPG على الأهمية فحسب ، بل يخلق أيضًا اتصالات قوية ودائمة مع المستهلكين.